Coba aktifkan DRM lewat pengaturan Amazon Prime agar bisa memutar video yang di-DRM. Di PC, aktifkan Widevine DRM di browser.
Jika masih tidak bisa, coba cek apakah perangkat Anda didukung oleh layanan streaming Amazon Prime untuk menyajikan konten ber-DRM.
Daftar Isi Artikel
6. Reset Login Amazon Prime
Login ulang akun Anda di Amazon Prime bisa membantu mengatasi error 7031 jika disebabkan oleh masalah autentikasi.
Pada aplikasi mobile, keluar dari Amazon Prime lalu login kembali menggunakan akun Anda. Sedangkan di browser, coba hapus cookie dan data Amazon Prime lalu login ulang.
Pastikan menggunakan password Amazon Prime yang benar. Jangan sampai salah login hingga akun diblokir.
7. Coba Perangkat Lain yang Didukung
Jika sudah mencoba berbagai cara di atas namun error 7031 masih muncul, kemungkinan perangkat Anda yang tidak didukung oleh Amazon Prime untuk memutar konten tertentu.
