Cara Mengatasi Fingerprint Asus Vivobook Tidak Terdeteksi dan Mengaktifkannya Kembali

1. Cek Pengaturan Windows Hello

Langkah pertama yang paling mudah adalah memastikan bahwa fitur fingerprint di Windows Hello sudah aktif.
Berikut caranya:

1. Klik Start Menu, lalu buka Settings.
2. Pilih Accounts, kemudian pilih Sign-in options.
3. Lihat bagian Fingerprint recognition (Windows Hello).
4. Jika ada tombol Set up atau Add another finger, berarti sensor fingerprint sudah dikenali.
5. Jika tidak ada opsi tersebut, berarti sistem belum mendeteksi fingerprint kamu.

Kalau fingerprint belum muncul di sini, lanjut ke langkah berikutnya.

2. Periksa Driver Fingerprint di Device Manager

Driver sering jadi penyebab utama fingerprint tidak berfungsi. Untuk memeriksanya:

1. Tekan Windows + X, lalu pilih Device Manager.
2. Cari kategori Biometric Devices.
3. Klik panah kecil di sebelahnya, lalu lihat apakah ada perangkat dengan nama seperti Goodix Fingerprint Sensor atau ELAN Fingerprint.
4. Jika ada tanda seru kuning, artinya driver bermasalah.
5. Klik kanan pada perangkat tersebut, lalu pilih Update driver.
6. Pilih Search automatically for drivers dan tunggu prosesnya selesai.

Kalau driver-nya hilang, kamu bisa unduh dari situs resmi Asus sesuai tipe laptop dan versi Windows kamu. Setelah itu, install dan restart laptop.

3. Aktifkan Fingerprint Melalui BIOS

Kadang fingerprint bisa nonaktif dari BIOS, terutama setelah update sistem. Kamu bisa mengaktifkannya kembali dengan cara berikut:

1. Matikan laptop kamu sepenuhnya.
2. Nyalakan kembali sambil menekan tombol F2 berulang kali sampai masuk ke menu BIOS.
3. Masuk ke tab Security.
4. Cari opsi Fingerprint Reader dan pastikan statusnya Enabled.
5. Simpan perubahan dengan menekan F10, lalu pilih Yes untuk keluar dari BIOS.

Setelah itu, coba lagi apakah sensor fingerprint sudah bisa digunakan.