Jika masih tidak berhasil, cobalah untuk menonaktifkan aplikasi antivirus sementara saat bermain Genshin Impact. Namun, pastikan untuk mengaktifkannya kembali setelah selesai bermain untuk melindungi komputer dari ancaman virus.
Daftar Isi Artikel
Mencoba Mode Kompatibilitas
Jika semua solusi sebelumnya belum berhasil mengatasi masalah layar hitam di Genshin Impact pada Windows 10, Anda dapat mencoba mode kompatibilitas. Mode kompatibilitas adalah fitur pada Windows 10 yang memungkinkan pengguna untuk menjalankan program tertentu dengan pengaturan kompatibilitas untuk sistem operasi yang lebih lama. Ini dapat membantu menyelesaikan masalah yang terkait dengan perbedaan sistem operasi.
Untuk mencoba mode kompatibilitas, ikuti panduan berikut:
- Klik kanan ikon Genshin Impact di desktop atau di folder instalasi.
- Pilih Properties (Properti) pada menu yang muncul.
- Pada tab Compatibility (Kompatibilitas), centang kotak Run this program in compatibility mode for (Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas untuk) dan pilih sistem operasi yang lebih lama, seperti Windows 7 atau Windows 8.
- Jika Anda perlu, Anda juga dapat mengaktifkan opsi lain di bawahnya, seperti Disable fullscreen optimizations (Nonaktifkan optimasi layar penuh) atau Run as administrator (Jalankan sebagai administrator).
- Klik OK untuk menyimpan pengaturan.
- Coba jalankan Genshin Impact lagi dan lihat apakah masalah layar hitam telah teratasi.
Setelah mencoba mode kompatibilitas, Anda harus dapat mengatasi masalah layar hitam di Genshin Impact pada Windows 10. Namun, jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin perlu mencari dukungan teknis untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Menghapus dan Menginstal Ulang Genshin Impact
Jika semua solusi sebelumnya tidak berhasil mengatasi black screen di Genshin Impact di Windows 10, langkah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah menghapus dan menginstal ulang game. Namun, pastikan untuk menyimpan file save game Anda terlebih dahulu agar tidak hilang.
Untuk menghapus Genshin Impact, ikuti langkah-langkah berikut:
