Daftar Isi Artikel
Kode produk tidak valid
Jika muncul pesan “kode produk tidak valid” saat aktivasi, kemungkinan kode produk Office 2013 yang Anda gunakan salah atau tidak sesuai. Pastikan Anda mengetikkan kode produk dengan benar dan cocokkan kembali dengan kode asli dari kemasan atau surat pembelian Office 2013. Jika yakin kode sudah benar, hubungi penyedia Office 2013 Anda untuk memverifikasi kode produk tersebut.
Koneksi internet bermasalah
Aktivasi online membutuhkan koneksi internet stabil. Jika terjadi gangguan koneksi saat aktivasi, proses aktivasi bisa gagal. Pastikan koneksi internet lancar dengan speed test. Jika perlu, gunakan jaringan kabel LAN untuk aktivasi daripada WiFi. Atau coba aktivasikan di tempat lain dengan koneksi internet yang baik.
Server aktivasi tidak merespons
Kadang server aktivasi Microsoft lambat merespons atau bahkan tidak merespons sama sekali. Tunggu beberapa saat dan coba aktivasi kembali. Jika masih tidak bisa, restart komputer dan router wifi terlebih dahulu sebelum mencoba aktivasi lagi. Pastikan tanggal dan waktu komputer sudah benar.
Perangkat atau account sudah aktif
Pesan ini muncul jika Office 2013 sudah pernah diaktivasi di perangkat atau akun Microsoft yang sama. Artinya, Office 2013 Anda sudah aktif dan siap digunakan. Tidak perlu aktivasi ulang kecuali jika dipasang di perangkat baru.
Masalah lisensi volume
Untuk Office 2013 versi volume licensed, pastikan lisensinya masih aktif dan terkoneksi dengan server lisensi perusahaan. Jika tidak, install ulang Office 2013 menggunakan account admin yang terhubung dengan server lisensi agar aktivasi berhasil.
Firewall dan antivirus menghalangi
Firewall dan antivirus terkadang mendeteksi proses aktivasi sebagai ancaman dan memblokirnya. Cobalah untuk menonaktifkan firewall dan antivirus terlebih dahulu sebelum aktivasi. Aktifkan kembali setelah Office 2013 berhasil diaktivasi.
